Раздел, где снимаются спорные трактовки и фиксируются общие правила обсуждения. Здесь мы поясняем, что считаем доставляемостью, как оцениваем советы по настройке записей и почему не публикуем рекомендации по обходу ограничений почтовых провайдеров.
Под доставляемостью мы понимаем процент писем, которые успешно прошли аутентификацию и попали во входящие, а не в спам или карантин. Советы по настройке SPF, DKIM и DMARC приводятся для легитимных рассылок с собственных доменов. Мы не обсуждаем массовые отправки на купленные базы и не помогаем с обходом антиспам-фильтров.
Короткие истории о том, как разборы на форуме помогли наладить рассылки и перестать терять письма в спаме.
После настройки DMARC по гайду с форума письма интернет-магазина перестали попадать в спам у «Мейл.ру». Открываемость выросла с 12% до 21% за две недели. Отдельное спасибо за разбор записей в DNS.
Айгерим, менеджер по маркетингу, Алматы
Сегментировали базу по последнему заказу и интересам, как советовали в ветке про автоматизацию. Теперь приветственная цепочка собирает втрое больше кликов, а жалоб на спам почти нет.
Данияр, владелец магазина электроники, Астана
A/B-тест темы письма, который мы обсуждали в комментариях, дал неожиданный результат: короткий вариант без имени сработал лучше персонализированного. Без форума я бы так и гонял длинные заголовки.
Марина, email-маркетолог, Шымкент
Если у вас похожая ситуация с доставляемостью или сегментацией — заходите в профильные темы, там уже разобраны похожие кейсы.